14 napos kipróbálási garancia
14 nap kipróbálási / visszavásárlási garanciát adunk termékeinkre.
Az Ortho-Sleepy matracaink esetében a következő feltételekkel:
Matracaink magas minőségüek, hosszú évekig fogják biztosítani
a kényelmes, nyugodt és pihentető alvást!
Nem kockáztatsz semmit! Minden "rizikót" mi vállalunk most!
Amennyiben Te nem vagy elégedett a matraccal vagy úgy érzed
nem azt kaptad amit szerettél volna..
Akkor sincs semmi probléma, vissza térítjük Neked a teljes vételárat.
Nem kérdezzük miért, indoklás nélkül vissza vesszük a terméket!
A matracot az átvételt követő 14 napon belül bármikor vissza küldheted nekünk és mi a teljes vételárat visszatérítjük!
Nem kell hogy megindokold döntésed csak jelezd ügyfélszolgálatunknál, hogy szeretnéd visszaküldeni és ha megkaptad a visszajelzést, akkor a tatabányai raktárunk címére kell visszaküldenie. (pontosabb információt az ügyfélszolgálat tud adni)
A matrac kipróbálási garancia feltételei:
- Sleepy-Protector matracvédő használata a próbaidő során
- az eredeti csomagolást (nejlont) meg kell őrizni és abban küldheted vissza
- a matrac mérete szabvány méret, a négy alapméret valamelyike (szabvány méretek: 90x200cm vagy 140x200cm vagy 160x200cm vagy 180X200cm) egyéb méretek esetében csakis bontatlan, vákumcsomagolt matracot veszünk vissza!
- a matrac szennyeződéstől mentes és hibátlan állapotban kell legyen. Az ebből adódó javítás illetve tisztítás költsége a vevőt terheli,
- a csomagolása megfelelően kell védje a szállításnál a matracot, az eredeti foliát örizze meg, és abba csomagold vissza, plusz egyéb védőcsomagolás is szükséges lesz!!
- a visszaszállítás költsége és felelőssége minden esetben a vevőt terheli, az ő feladata
-a visszaérkezett matracot kibontáskor videóra vesszük, az esetleges sérülések és koszfoltok végett. Ilyen esetben 20-30% kerülhet levonásra, ennek elkerülése érdekében, kérjük óvjad a matracot a kipróbálasi garancia ideje alatt is!
- ha minden rendben van, akkor a matrac visszaérkezését követő 5-7 munkanapon napon belül visszautaljuk a kifizetett vételárat
14 napos visszavásárlási garancia feltételei gyapjú, fedőmatrac és egyéb termékeinknél:
A visszavásárlási garancia a gyapjú termékek, fedőmatracok és egyéb termékek esetében eredeti, bontatlan csomagolásban lehetséges 14 napon belül.
Természetesen ki lehet bontani, hogy meg tudjad nézni, tapintani, valóban megfelel-e, viszont ebben az esetben a csomag átvételétől számított 24 órán belül jeleznie kell felénk, hogy élni kívánsz a visszaküldési garanciával.
Amennyiben ezt elmulasztod megtenni, higiéniás okokból nem érvényes a bontott csomagolású termékre a 14 napos visszavásárlási garancia.
A kipróbálási és visszavásárlási garancia nem vonatkozik a következőkre: egyéni vállalkozó, egyéni cég, gazdasági társaság, jogi személyek, jogi személyiség nélküli szervezetek, társasházak.
Ügyfélszolgálatunk hétfő-péntek 8-16-ig elérhető
Telefon: 06 1 300 9098
E-mail cím: vitaltrade@vitaltrade.hu