14 napos kipróbálási garancia

14 nap kipróbálási / visszavásárlási garanciát adunk termékeinkre.

Az Ortho-Sleepy matracaink esetében a következő feltételekkel: 

Matracaink magas minőségüek, hosszú évekig fogják biztosítani

a kényelmes, nyugodt és pihentető alvást!

Nem kockáztatsz semmit! Minden "rizikót" mi vállalunk most!

Amennyiben Te nem vagy elégedett a matraccal vagy úgy érzed

nem azt kaptad amit szerettél volna..

Akkor sincs semmi probléma, vissza térítjük Neked a teljes vételárat.

Nem kérdezzük miért, indoklás nélkül vissza vesszük a terméket!

A matracot az átvételt követő 14 napon belül bármikor vissza küldheted nekünk és  mi a teljes vételárat visszatérítjük!

Nem kell hogy megindokold döntésed csak jelezd ügyfélszolgálatunknál, hogy szeretnéd visszaküldeni és ha megkaptad a visszajelzést, akkor a tatabányai raktárunk címére kell visszaküldenie. (pontosabb információt az ügyfélszolgálat tud adni)

A matrac kipróbálási garancia feltételei:

- Sleepy-Protector matracvédő használata a próbaidő során

- az eredeti csomagolást (nejlont) meg kell őrizni és abban küldheted vissza

- a matrac mérete szabvány méret, a négy alapméret valamelyike (szabvány méretek: 90x200cm vagy 140x200cm vagy 160x200cm vagy 180X200cm) egyéb méretek esetében csakis bontatlan, vákumcsomagolt matracot veszünk vissza!

- a matrac szennyeződéstől mentes és hibátlan állapotban kell legyen. Az ebből adódó javítás illetve tisztítás költsége a vevőt terheli,

- a csomagolása megfelelően kell védje a szállításnál a matracot, az eredeti foliát örizze meg, és abba csomagold vissza, plusz egyéb védőcsomagolás is szükséges lesz!!

- a visszaszállítás költsége és felelőssége minden esetben a vevőt terheli, az ő feladata

-a visszaérkezett matracot kibontáskor videóra vesszük, az esetleges sérülések és koszfoltok végett. Ilyen esetben 20-30% kerülhet levonásra, ennek elkerülése érdekében, kérjük óvjad a matracot a kipróbálasi garancia ideje alatt is!

- ha minden rendben van, akkor a matrac visszaérkezését követő 5-7 munkanapon napon belül visszautaljuk a kifizetett vételárat

14 napos visszavásárlási garancia feltételei gyapjú, fedőmatrac és egyéb termékeinknél:

A visszavásárlási garancia a gyapjú termékek, fedőmatracok és egyéb termékek esetében eredeti, bontatlan csomagolásban lehetséges 14 napon belül.

Természetesen ki lehet bontani, hogy meg tudjad nézni, tapintani, valóban megfelel-e, viszont ebben az esetben a csomag átvételétől számított 24 órán belül jeleznie kell felénk, hogy élni kívánsz a visszaküldési garanciával.

Amennyiben ezt elmulasztod megtenni, higiéniás okokból nem érvényes a bontott csomagolású termékre a 14 napos visszavásárlási garancia.

A kipróbálási és visszavásárlási garancia nem vonatkozik a következőkre: egyéni vállalkozó, egyéni cég, gazdasági társaság, jogi személyek, jogi személyiség nélküli szervezetek, társasházak.

Ügyfélszolgálatunk hétfő-péntek 8-16-ig elérhető

Telefon: 06 1 300 9098

E-mail cím: vitaltrade@vitaltrade.hu