Matrac garancia és visszavásárlási feltételek

14 napos elégedettségi garanciát biztosítunk a következő esetekben:

- a matracot tiszta, sértetlen állapotban a vevőnek kell visszajuttania a megadott címre,

   ennek a költsége a vevőt terheli

- a matrac mérete szabvány méret, nem egyedi.

   Szabvány méretek a következők: 

           - 90x200cm

           - 140x200cm

           - 160x200cm

           - 180x200cm

- a visszaküldésre irányuló kérés beérkezik hozzánk legkésőbb a matrac átvételét követő 14-ik napon

-sértetlen, tiszta, eredeti csomagolásukban érkeznek vissza ügyfélszolgálatunkra

-mellékletben a termékkel együtt megküldésre kerül a termékhez tartozó garanciajegy és a vásárlást igazoló blokk, számla vagy egyéb árukísérő okmány

-amennyiben a kifogásolt termék kézbesítése 15 naptári napon belül igazoltan megérkezik ügyfélszolgálatunkra. A termékek visszaküldésével kapcsolatos költségek minden esetben Vevőt terhelik.

Egyéb méretek esetén a 14 napos visszavásárlási garancia csakis bontatlan csomagolású matracokra vonatkozik

A visszavásárlási garancia nem vonatkozik a következőkre: egyéni vállalkozó, egyéni cég, gazdasági társaság, jogi személyek, jogi személyiség nélküli szervezetek, társasházak.

Garancialevél

Sleepy Ortoped vakuum matrac, Aloe Vera, Silver Protect, Gyapjú-teflon / memory foam  és Luxus/

12 év garanciával!

Vásárló neve:   

Címe:  

Vásárlás dátuma:  

Termék megnevezése:   

Gratulálunk!

Ön egy kiváló minőségű terméket vásárolt, ami hosszú éveken keresztül fogja az Ön egészségét és

nyugodt alvását szolgálni.

Kérjük gondosan őrizze meg ezt a garancialevelet és figyelmesen olvassa el az alábbiakat!

A Vákuum matracok csomagolása két feszes védőfólia rétegből áll. Amelyet úgy kell altávolítani a matracról, hogy az ne sérüljön meg!

A csomagolás eltávolítását követően a matrac rövid időn belül elnyeri a préselés előtti formáját, majd 24 óra elteltével teljes értékű ágybetétként használhatjuk ágyunkban. A kicsomagolást követő 24 órában még ne terheljük a vákuummatracokat.

12 év garancia  a belső mag rugalmasságára vonatkozik! (15%-nál nagyobb méretvesztés esetére.)

A garanciaidő alatt a terméken valamennyi olyan javítást díjtalanul elvégezzük Önnek, amely anyag-

vagy gyártási hiba miatt válik szükségessé. A gyártó szakembere dönti  el, hogy a hibás terméket

javítani vagy cserélni kell-e. A színeltérések és a design módosítások kívül esnek a garanciális

kötelezettségeken.

A matracnak új állapotához képest történő alakváltozása és a környezet – különösen a fény –

hatására bekövetkező elváltozása egy bizonyos használati idő eltelte után törvényszerű  és

kifejezetten kívül  esik a garanciális kötelezettségeken. A forgalmazói garancia tartalmának és

kiterjedésének értelmezése szempontjából  döntő jelentősége van annak, hogy a matrac funkcionális

értelemben használható-e. Tartós használat után természeténél fogva nem lehet új értékű.

Ugyancsak kívül esnek a garanciális kötelezettségeken azok a károsodások, amelyeket bárminemű

átnedvesedés vagy a matrac nem kielégítő szellőzése okoz.

Szakszerűtlen kezelés, nem rendeltetésszerű használat vagy durva behatás kizárja a garanciális

igényt. Azoknál a károsodásoknál, amelyek a kezelési utasítás be nem tartásából vagy a vevő saját

hibájából erednek nem ismerhető el garanciális igény.

Figyelem! Óvja a matrac huzatot derékalj használatával (vagy lepedővel), a huzatra 1 év garanciát biztosítunk

A színeltérések és a design módosítások kívül esnek a garanciális kötelezettségen.

Nem vállalunk garanciát az elhasználódásból eredő olyan hibajelenségekre, amelyek rendeltetésszerű

használat során is felléphetnek, ezek azonban a használat értékét nem befolyásolják.

A 90x200 cm-nél nagyobb matracok esetében előfordulhat a huzat nyúlása, tekeredése. Ebből adódó

problémákra a garancia nem vonatkozik. Ezen problémát matracvédő vagy gyapjú derékalj

használatával kiküszöbölhetjük.

A matrac szövetére (gyártási hiba, szövet-foszlás) 1 évig merülhet fel jótállási igény, ezért is érdemes óvni a huzatot.

Egyéb garanciális feltételek:

A garancia kezdetét a termék átvételének dátumától számítjuk. 

Jogos garanciális igény esetén cégünk vállalja a szállítás teljes költségét a következőképpen:

A vevő visszajuttatja a hibás terméket az általunk megadott címre (amennyiben szükséges futárt

tudunk küldeni a termékért, viszont feladáskor a vevőnek ki kell fizetnie a feladási díjat), mi

továbbítjuk azt a gyártónak. A gyártó elbírálása alá esik a garanciaigény jogosságának az eldöntése.

Jogos igény esetén a garanciális javítás, vagy csere elvégzését követően ingyenesen visszapostázzuk a

terméket és a visszautaljuk az Ön által kifizetett szállítási költséget. (számlával kérjük igazolni) 

Figyelem! Portós (utánvétes) küldeményeket nem áll módunkban átvenni!

Garanciális probléma esetén kérem írjon egy e-mailt vagy keresse ügyfélszolgálatunkat a következő

elérhetőségek valamelyikén:

Vital Trade 

www.vitaltrade.eu

vitaltrade@vitaltrade.eu

Tel: 0036 70 263 4887